El osado protagonista de estas proféticas declaraciones fue Carl Howe, un analista de Yankee Group, y no fue una afirmación baladí: la defendió con un estudio llevado a cabo entre más de 16.000 usuarios de móviles en Estados Unidos, y en esta ocasión, llevado a cabo con un enfoque diferente. El informe se centra en un aspecto que en muchas ocasiones de omite, pero que puede ser clave a la hora de determinar el éxito a futuro de una plataforma: la fidelidad de los usuarios. Según este aguerrido analista, esto es una carrera de fondo y los triunfos a corto plazo no tienen realmente consistencia. En este sentido, que un usuario quede cautivo (voluntariamente, se entiende) de una plataforma, es lo que marca la diferencia. Y lo explica con un ejemplo gráfico.
"Piensa en dos vasijas en las que cae agua de forma más o menos uniforme. Una representa a Android y la otra al iPhone. Pues bien, la de Android tiene muchísimas fugas, mientras que la de Apple retiene la gran mayoría de los usuarios". Y aporta datos del estudio: uno de cada cinco recién llegados a la plataforma (o lo que es lo mismo, un 20%) la abandonan, mientras que las fugas en la plataforma de Apple apenas alcanzan al 7% de los usuarios. Suma a este hecho que el iPhone, aunque ostenta una cuota inferior de mercado, sigue creciendo en ventas y es un auténtico fenómeno de masas en sus sucesivos lanzamientos, para entender que la vasija de los californianos cuenta con un futuro más dorado, según el análisis.
Y el informe no deja de arrojar sorprendentes datos: cerca del 18% de los usuarios de la plataforma móvil de Google piensa comprar... ¿adivinas qué? Un iPhone. Sin embargo, apenas un 6% de los propietarios de un móvil con la manzana piensan cambiar a Android. Para terminar de amargar la jornada a los de Brin y Page, Howe vaticina que Android como plataforma ha tocado techo, con lo que con el tiempo será iOS la que vaya ganando terreno en esta apretada guerra en la que nada es lo que parece. Pero posiblemente lo más interesante del asunto es que esta situación se produzca sin que Apple haya mostrado realmente sus armas en este mercado. Se dice, se comenta, que este año puede dar un serio golpe de mano ya sea con un hardware innovador o con una potente renovación en la plataforma.
Entre tanto, los de Tim Cook velan armas ante su próximo reto, que tendrá lugar el 10 de junio, fecha en la que a buen seguro veremos un avance de lo que planea Apple en telefonía móvil de cara a este año.
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